Dari Hasil Survey Kepuasan Masyarakat tersebut diatas diperoleh analisa dan evaluasi sebagai berikut

a. Hasil pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat sebesar 94,75 berarti pelayanan di Polrestabes Surabaya sudah memenuhi harapan masyarakat (> 88,31).

b. Dari data diatas diperoleh informasi bahwa nilai tertinggi adalah Sarana dan prasarana dengan nilai 97,25 sedangkan nilai terendah adalah pada unsur prosedur pelayanan, waktu pelayanan dan penanganan pengaduan dengan nilai 94,25.

c. Tingginya Nilai sarana prasarana tersebut berarti tempat pelayanan dan fasilitas pelayanan dipersepsikan oleh sebagian responden sangat memadai dan perlu untuk tetap dipertahankan